REGULAMIN OGÓLNE

Sklep  internetowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.ellis.pl prowadzi sprzedaz obuwia za posrednicem internetu.

• Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkie osoby dokonujące zakupu w internetowym sklepie obuwniczym. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, właściciel sklepu jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia
• Nasz sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

• Złożenie zamówienia należy rozumieć poprzez wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu
• Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z naszą firmą. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży przez sklep internetowy jest dzień odbioru przesyłki przez Klienta
• Podane w sklepie ceny są cenami brutto. Do ceny należy doliczyć tylko koszt przesyłki
• Wszelkich płatności związanych z wykonaniem zamówienia są realizowane są w walucie polskiej.
• Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
• Wszystkie pomiary podane w opisie przedmiotu są długościami przybliżonymi i nie są podstawą do przyjęcia reklamacji.
• Wszystkie towary sprzedawane z opisem WYPRZEDAŻ są tańsze od ich ceny sklepowej o 25-75%. Istnieje możliwość, że buty będą miały drobne zadrapanie, marszczenie, małą plamkę, jednak wady te w żadnym stopniu nie mają wpływu na ich jakość użytkowania. Wady te nie będą uznawane jako podstawa reklamacji przedmiotu.
• www.ellis.pl dokłada wszelkich starań aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
  Klient zobowiązany jest w każdym przypadku do wykonania aktów staranności związanych z odbiorem towarów, pod rygorem utraty wszelkich roszczeń.

• Nie ma możliwości odbioru osobistego towaru.

WARUNKI ZAKUPU

• Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.ellis.pl
• Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
• Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient będzie informowany o stanie zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części lub całości zamówienia).
• Zamawiający posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
• Prowadzący sklep internetowy www.ellis.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
• • błędnego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia
  • we wskazanym czasie tj do 7dni nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości
  • przesyłka nie zostanie odebrana
• Klient może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie droga mailową, pisząc na adres: sexybuty@wp.pl jedynie do momentu wpłaty podanej w zamówieniu kwoty pieniędzy.
• Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w walucie polskiej i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru.
• Termin płatności to 7 dni. Po upływie tego terminu transakcja jest anulowana, a przedmiot wystawiany jest ponownie na sprzedaż.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

CZAS I KOSZTY TRANSPORTU

• Paczki wysyłamy maksymalnie od 1- 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty. O wysłaniu paczki informujemy oddzielnym mailem.
• W wyjątkowych sytuacjach przesyłka może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji.
• Wszystkie paczki wysyłane sa za posrednictewem Poczty Polskiej, w formie (po uprzedniej przedpłacie lub  przesyłek płatnych przy odbiorze).
• Wszystkie paczki są wysłyne pirotytetem czas oczekiwnia tj 1-3dni.
• Nie ma możliwości odbioru osobistego zakupionych towarów w siedzibie firmy
• Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu jako adres dostawy. Nie ma możliwości zmiany adresu po dokonaniu wpłaty.
• Nieodebrania przesyłki i zwrotu paczki do nadawcy skutkuje obciążeniem Klienta kosztami zwrotu paczki (14zł) oraz kosztami ponownego jej wysłania (14zł). lub rozwiązaniem umowy.
• Wysyłamy paczki poprzez Pocztę Polską przesyłką priorytetową po wpłacie pieniędzy na rachunek bankowy lub za pobraniem przesyłką priorytetową.
• Koszty transportu:
  • Przeyłka prioryteiwa –płatnośc przelewem 14zł
  • Przesyłka za pobraniem- 19zł
• W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
• W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki (nieuzasadnionego raportu nieodebrania) Klient zostanie obciążony kosztem 14zł za zwrot paczki do nadawcy.
  
  

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Istnieje możliwość wycofania (anulowania) zamówienia lub zmiany danych do wysyłki.
Zamawiający może wycofać zamówienie drogą mailową lub telefoniczną.

Uwaga! Nie możemy anulować zamówienia, które zostało wysłane.

WYMIANA

• Klient ma prawo wymienić kupione obuwie na inny rozmiar. Chęć wymiany należy zgłosić do 3 dni (poprzez e-mail lub telefon) od otrzymania przesyłki, natomiast buty należy odesłać do 7 dni od otrzymania paczki. Przekroczenie terminów będzie podstawą nieuwzględnienia wymiany.
• Obuwie do wymiany przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty z oryginalnymi metkami, wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą).
• Koszty przesyłek w przypadku wymiany pokrywa kupujacy.
• Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia wymiany.

• Wszystkie wymiany staramy się załatwić jak najszybciej.

• Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem

REKLAMACJA

·         Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem, to natychmiast lub w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przesyłki odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy, który jest podany na stronie internetowej.

• Obuwie do reklamacji przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty z oryginalnymi metkami.wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą). Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.

·         Reklamacja powinna zawierać opis usterki, imię i nazwisko reklamującego, adres zwrotny oraz telefoniczny numer kontaktowy.

·         Reklamacją zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
W przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa otrzymasz zwrot wartości towaru na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.

·         Reklamacji nie podlegają:

o   Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

o    naturalne zużywanie się obuwia (np. zelówek, fleków, wyściółki)

o    uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia)

o    uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji

o    wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu

o    wygoda obuwia

o    elementy ozdobne np. klamry, guziki, gumki

o    odbarwienia

o    przemoczenia

·         Uwaga ! nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem

Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)

ZWROT

Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w sklepie www.ellis.pl można zrezygnować bez podania przyczyny  kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie można zwrócić w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki

• Obuwie do zwrotu przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty z oryginalnymi metkami.wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą). Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.

·         Do zwracanego towaru musi być załączony numer rachunku bankowego na który ma zostać dokonany zwrot wartości towaru.

• Zgłoszenie chęci zwrotu oraz odesłanie towaru musi nastąpić do 10 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy
• Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru bez kosztów przesyłki.
• Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni.
• Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
• Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Składając zamówienie Klient wyrażacie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy . Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim i służą do realizacji zamówień oraz informowania Klientów o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.ellis.pl
  
  
  
• Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych.
• Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej przepisach prawa, takich jak:

1. • Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)
   • Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
   • Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Właściciel sklepu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.
• W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Copyright © 2011 ellis.pl

Wykorzystywanie treści regulaminu w całości lub fragmentach bez zgody ich autora jest zawsze naruszeniem prawa autorskiego, a sprawca ponosi odpowiedzialność karną regulowaną przepisami: art. 115 – 123 ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.)