Wymiana
Istnieje możliwość wymiany otrzymanego obuwia na inny rozmiar lub model.
Chęć wymiany należy zgłosić do 3 dni (poprzez e-mail lub telefon) od otrzymania przesyłki,
wtedy przesyłamy formularz wymiany.
natomiast buty należy odesłać do 7 dni od otrzymania paczki.
Przekroczenie terminów będzie podstawą nieuwzględnienia wymiany.
Obuwie do wymiany przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony,
jest czysty z oryginalnymi metkami, wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu
(pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą).
Obuwie wymieniamy po otrzymaniu przesyłki.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany pokrywa kupujacy.
UWAGA!!! Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.
Reklamcja
Reklamcje należy zgłosić do nas (poprzez e-mail lub telefon),
wtedy przesyłamy formularz reklamacji.
warunki reklamcji
Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem, to natychmiast lub w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przesyłki odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy, który jest podany na stronie internetowej.
- Obuwie do reklamacji przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty z oryginalnymi metkami.wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą). Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.
· Reklamacja powinna zawierać opis usterki, imię i nazwisko reklamującego, adres zwrotny oraz telefoniczny numer kontaktowy.
· Reklamacją zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
W przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad.
Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa otrzymasz zwrot wartości towaru na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.
· Reklamacji nie podlegają:
o Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
o naturalne zużywanie się obuwia (np. zelówek, fleków, wyściółki)
o uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia)
o uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji
o wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu
o wygoda obuwia
o elementy ozdobne np. klamry, guziki, gumki
o odbarwienia
o przemoczenia
UWAGA!!! Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.
Zwrot
chęc zwrotu należy zgłosić do nas (poprzez e-mail lub telefon),
wtedy przesyłamy formularz zwrotu.
Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w sklepie www.ellis.pl można zrezygnować bez podania przyczyny kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie można zwrócić w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki
- Obuwie do zwrotu przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty z oryginalnymi metkami.wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą). Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.
· Do zwracanego towaru musi być załączony numer rachunku bankowego na który ma zostać dokonany zwrot wartości towaru.
- Zgłoszenie chęci zwrotu oraz odesłanie towaru musi nastąpić do 10 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy
- Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru bez kosztów przesyłki.
- Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni..
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący
UWAGA!!! Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.
